En el entorno web y ecommerce, los KPIs se centran en medir la efectividad del sitio web y las estrategias de venta online. Aspectos como el tráfico web, la tasa de conversión y el retorno de la inversión son esenciales para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio y realizan compras.
Tráfico web
- Mide el número de visitantes que llegan a tu sitio web.
- Herramientas: Google Analytics, SEMrush.
Tasa de conversión (CR)
- La proporción de visitantes que realizan una acción deseada, como hacer una compra o suscribirse a un boletín.
- Herramientas: Google Analytics, Hotjar.
Retorno de la inversión (ROI)
- Evalúa la rentabilidad de las campañas de marketing digital, comparando los ingresos generados con los costos incurridos.
- Herramientas: Google Analytics, plataforma de publicidad como Google Ads o Meta / Facebook Ads.
Costo por adquisición (CPA)
- El coste de adquirir un nuevo cliente a través de las campañas de marketing digital.
- Herramientas: plataformas de publicidad como Google Ads o Meta / Facebook Ads.
Tasa de rebote
- La proporción de visitantes que abandonan el sitio web después de visitar solo una página.
- Herramientas: Google Analytics.
Tasa de clics (CTR)
- La proporción de usuarios que hacen clic en un anuncio en comparación con el número total de impresiones.
- Herramientas: Plataformas de publicidad como Google Ads o Meta / Facebook Ads.
Páginas por sesión
- El número promedio de páginas que un visitante ve durante una sesión.
- Herramientas: Google Analytics.
Duración promedio de la sesión
- El tiempo promedio que los visitantes pasan en el sitio web.
- Herramientas: Google Analytics.
Seguimiento de eventos
- Monitoriza acciones específicas realizadas por los usuarios en el sitio web, como clics en enlaces internos y externos o reproducciones de video.
- Herramientas: Google Analytics, Hotjar.