Un 'buyer persona' es una representación semi-ficticia del cliente ideal basada en datos reales y algunas suposiciones educadas. La creación de un buyer persona implica investigar, segmentar y especificar el público objetivo de un negocio. Incluye entender y documentar detalles demográficos, comportamientos, necesidades y motivaciones de los clientes potenciales.
El proceso comienza con la recolección de datos. Pueden ser datos demográficos, de comportamiento, o incluso feedback directo de los clientes existentes. Herramientas analíticas online, encuestas, entrevistas y feedback de redes sociales son fuentes valiosas de información.
Una vez recopilada la información, se procede a analizarla y segmentarla para identificar patrones y tendencias comunes. Esto puede resultar en la creación de múltiples buyer personas si el negocio tiene varios segmentos de clientes.
![Figura 1. Infografía que muestra los componentes de un buyer persona simplificado [1]](img0.png)