El "empowerment" o empoderamiento en español es un enfoque de liderazgo y gestión que busca dar a los/las empleados/as poder, autonomía y responsabilidad para tomar decisiones y actuar de manera efectiva en su trabajo. La idea central detrás del empoderamiento es que al otorgar a los/as empleados/as más control sobre su trabajo y permitirles influir en las decisiones que conciernen a su entorno laboral, se crea un sentido de propiedad, compromiso y motivación que puede llevar a un mejor desempeño y resultados.
El empoderamiento implica no solo delegar responsabilidades, sino también brindar el apoyo y los recursos necesarios para que los/as empleados/as tomen decisiones y se sientan capacitados para enfrentar desafíos. Algunos elementos clave del empoderamiento incluyen la autonomía, la responsabilidad y la delegación efectiva que permita a los/as empleados/as el poder tomar decisiones informadas dentro de sus áreas de responsabilidad y controlar su propio trabajo en lugar de depender constantemente de la aprobación de los/as superiores. La capacitación y desarrollo que les brinde oportunidades de formación para que adquieran las habilidades y conocimientos necesarios. Una retroalimentación constante y reconocimiento por los logros y contribuciones a la empresa o proyecto y la posibilidad de tener una comunicación abierta que fomente un ambiente de confianza donde los/las empleados/as se sientan libres de compartir ideas, sugerencias y preocupaciones.
Los beneficios del empoderamiento pueden incluir un mayor compromiso de los/las empleados/as, una mayor satisfacción laboral, una mayor innovación y creatividad, una mejor resolución de problemas y una mayor agilidad en la toma de decisiones. Sin embargo, es importante equilibrar el empoderamiento con una estructura de apoyo y un seguimiento adecuado para asegurarse de que los/as empleados/as estén tomando decisiones alineadas con los objetivos de la organización.