El objetivo principal de esta unidad es comprender las estrategias, acciones y responsabilidades necesarias para hacer realidad una propuesta de marketing. En el dinámico entorno empresarial de hoy en día, no basta con diseñar un plan de marketing estratégico; es esencial llevarlo a la práctica de manera efectiva.

Para ello, tras haber finalizado la fase de planificación de un Plan de Marketing, es crucial llevar a cabo una serie de pasos clave que aseguren la efectiva implementación de las estrategias delineadas. Esta transición de la planificación estratégica al marketing operativo marca un hito crucial en la trayectoria de un emprendedor. Como hemos tenido oportunidad de estudiar en la unidad anterior, el marketing estratégico se centra en la concepción de planes a largo plazo, la definición de objetivos y la elección de enfoques estratégicos. Sin embargo, el marketing operativo se enfoca en las acciones prácticas que deben llevarse a cabo para lograr esos objetivos estratégicos.

En este sentido, es necesario insistir más si cabe en estas diferencias. El marketing estratégico y el marketing operativo son dos fases interdependientes e igualmente cruciales en cualquier estrategia de marketing exitosa. El marketing estratégico implica la toma de decisiones fundamentales relacionadas con la orientación al mercado, la segmentación de clientes, la diferenciación de productos y la creación de propuestas de valor únicas. Es en esta fase donde se trazan los planes maestros que guiarán las acciones futuras. El marketing operativo, por otro lado, se centra en la ejecución de las tácticas y actividades concretas que darán vida a la estrategia. Aquí es donde los emprendedores deben llevar a cabo las acciones planeadas y utilizar diversas herramientas disponibles para alcanzar los objetivos establecidos.

A medida que se avanza en esta unidad, se explorarán en detalle las herramientas disponibles para los emprendedores en la ejecución de sus estrategias de marketing, destacando la importancia del Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), la concertación de citas, los argumentarios de venta, las fases de la venta, los cierres y las técnicas de argumentación. Además, se abordará la planificación, organización y ejecución de acciones de marketing, junto con el seguimiento y sistemas de medición de estas acciones.

Finalmente, una vez que se ha elaborado un sólido Plan de Marketing, es esencial llevar a cabo una gestión efectiva de la implementación. Esto implica definir objetivos, asignar responsabilidades, establecer plazos, asignar recursos, seleccionar herramientas adecuadas y ejecutar, monitorizar y ajustar continuamente las estrategias. La ejecución exitosa es fundamental para que el trabajo de planificación se convierta en resultados tangibles.