Los filmes de no ficción pueden contener una gran cantidad de recursos como: entrevistas, dramatizaciones, imágenes de estilo observacional, rótulos, gráficos, etc… Si esto sucede en una película convencional, las posibilidades se multiplican cuando nos encontramos ante un webdoc. El carácter multimedial de la web permite incluir elementos de los más diversos, desde un foro para compartir ideas entre los usuarios a hiperenlaces que ayuden a explicar diferentes cuestiones de forma más desarrollada, incluso recurriendo a fuentes académicas, por ejemplo.
La cuestión es que se debe pensar en los assets multimedia que nos ayudarán a construir la historia de la mejor forma posible, tanto en su aspecto meramente narrativo como en el estético, algo clave para que el engagement sea lo más eficaz posible.
Uno de los elementos más importantes es la interfaz. Es el primer elemento que encontrará el usuario, posibilitando su intermediación con el código. De su atractivo devendrá el éxito del proyecto, sobre todo porque su usabilidad y su capacidad de sugestión provocará que el usuario siga navegando.
La tipología de interfaz es variada, y puede adoptar diferentes formas atendiendo a rasgos formales como los siguientes:
Interfaz de lenguaje natural
Donde se puede interactuar con el sistema introduciendo palabras o frases (como sucede en el buscador de Google).
Interfaz de preguntas y respuestas
El usuario responde a las preguntas que el sistema le propone (como cuando el sistema te da a elegir entre continuar o cancelar la instalación de un software, por ejemplo).
Interfaz gráfica del usuario
Se usan imágenes o diseños gráficos para ofrecer alternativas para seguir avanzando en la narrativa (como cuando en un videojuego se da a elegir entre seleccionar un objeto u otro durante la partida).
Interfaz de realidad virtual
Donde se utiliza este tipo de técnicas para experiencias inmersivas (el usuario se sumerge en un espacio tridimensional con gafas 3D o bien con guantes) o no inmersivas (como el caso de Second Life).
Interfaz de realidad aumentada
Se usa este tipo de tecnología para permitir al usuario interactuar con el sistema sin perder contacto con el mundo real (como sucede en el videojuego Pokemon GO).
Interfaz de usuario tangible
El elemento con el que se interactúa, dicha interfaz, se puede manipular manualmente, moviendo elementos que actúan como medio de comunicación con el sistema (como el proyecto Reactable).
Interfaz de usuario por voz
A través del habla, se interactúa con el sistema (como sucede al hablar con Alexa o con Siri en nuestros teléfonos móviles u otro dispositivo, por ejemplo).
Tipos de interfaces
Fuente: Elaboración propia
Luego habrá que reflexionar en torno a cómo se disponen los nodos y cómo se enlazan entre ellos. Es crucial para ello entender qué tipo de experiencia se le quiere proporcionar al usuario, si usando texto, video, imagen fija, etc…
Asimismo el sonido es crucial, aunque en muchas ocasiones no se repara en su relevancia cuando se trabaja en torno a ciertos formatos audiovisuales. Cuando se trabaja en una narrativa interactiva como el webdoc es muy importante reflexionar sobre las interacciones sonoras, ya que estas contribuyen a potenciar la inmersión en la narrativa del documental interactivo. Por ejemplo, que al cliquear se activen unos sonidos que ayuden al usuario a entender que está navegando. Si además estos se relacionan con la narrativa (ej. si es un tema bélico, con un sonido que recuerda a la guerra), toda la propuesta quedará más homogénea.
Esencial también, durante el visionado y la interacción, es la determinación de las acciones, es decir, la presencia de aquellos elementos que se irán desplegando a modo de Pop-up o ventana emergente mientras reproducimos los vídeos o interactuamos con la interfaz. Este tipo de elementos debe controlarse, porque por una parte contribuye a ampliar las posibilidades de inmersión en la narrativa, pero por otra se puede producir una dispersión centrífuga que acaba por expulsar al usuario de nuestro webdoc. A este respecto se desaconseja enlaces que lleven a otras páginas fuera de nuestro proyecto. Por ejemplo, si se enlaza un vídeo, que este se incruste (que se inserte en nuestra interfaz y no haya que salir a YouTube o Vimeo, por ejemplo, para visionar).